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訂貨流程

1. 客戶(hù)采購清單請傳真至 021-60714833，或來(lái)電咨詢(xún) 021-31263381。
2. 收到客戶(hù)采購清單，為客戶(hù)提供閥門(mén)型號選型與報價(jià)（價(jià)格清單）。
3. 具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。

訂貨須知

1. 客戶(hù)對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明：
   1. 結構長(cháng)度
   2. 連接形式
   3. 公稱(chēng)直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
   4. 運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
   5. 實(shí)驗、檢驗標準及其他要求
2. 本場(chǎng)可根據客戶(hù)特殊要求配置各類(lèi)驅動(dòng)裝置。
3. 如由客戶(hù)提供確定的閥門(mén)類(lèi)型和型號時(shí)，客戶(hù)應正確說(shuō)明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

服務(wù)承諾

專(zhuān)業(yè)制造、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，雄工為你創(chuàng )造更多價(jià)值

不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務(wù)”是雄工永恒的主題。雄工嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關(guān)，責任到人，確保生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的健康運行。加強與用戶(hù)溝通，竭誠為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù)，特此我廠(chǎng)做出如下承諾：

產(chǎn)品標準

產(chǎn)品嚴格按照中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規定要求，寬度超過(guò)國家標準。

售前服務(wù)

產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標產(chǎn)品設計，疑難解答

售中服務(wù)

1. 守信合同，保證及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶(hù)聯(lián)系
2. 對特殊或復雜的產(chǎn)品，我廠(chǎng)安排技術(shù)人員對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調式及維修進(jìn)行培訓和指導。

售后服務(wù)

1. 雄工產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠(chǎng)起 12 個(gè)月，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。
2. 產(chǎn)品在使用中我廠(chǎng)定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，征詢(xún)用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 對用戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)（省外 48 小時(shí)）趕赴現場(chǎng)。
4. 對售后服務(wù)，要求用戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見(jiàn)，一邊提高雄工的服務(wù)質(zhì)量